מדיניות פרטיות

מבוא

מטרת מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות"), הינה לסקור את האופן בו תנובה מרכז שיתופי לשיווק תוצרת חקלאית בישראל בע"מ ("תנובה" או "אנו") אוספת, מעבדת ומשתמשת במידע אישי (כהגדרתו להלן), אותו תנובה אוספת במסגרת השימוש שלך באתרי האינטרנט של קבוצת תנובה ו/או ערוצי תקשורת ו/או ערוצים דיגיטליים אחרים של קבוצת תנובה, עליהם חלה מדיניות פרטיות זו (יחד: "שירותי תנובה").

במסמך זה – (א) "קבוצת תנובה" כוללת את תנובה מרכז שיתופי לשיווק תוצרת חקלאית בישראל בע"מ, וכל תאגיד המוחזק ו/או שיוחזק במישרין או בעקיפין על ידה; (ב) "אתרי האינטרנט של קבוצת תנובה" כוללים מלבד אתר זה, בין היתר ונכון למועד האחרון בו עודכנה מדיניות פרטיות זו, את אתרי האינטרנט הבאים: אתר "השף הלבן" (בכתובת https://chef-lavan.co.il/( , אתר "כשרות תנובה" (בכתובת: https://www.kashrut-tnuva.co.il/), אתר "תנובה.קום" (בכתובת https://tnuva.com/(, אתר "תנובה מהדרין" (בכתובת: https://haredim.tnuva.co.il/), האתר העונתי- "זמן משפחה" (בכתובת: https://www.tnuva.co.il/family-time/(, אתר "מטבאח" (בכתובת https://www.matbach-tnuva.co.il/) וכן כל אתר נוסף או חליפי של קבוצת תנובה כפי שיעודכן מעת לעת.

בכל הנוגע למידע אישי הנאסף על ידי תנובה כמפורט במדיניות פרטיות זו, תנובה מרכז שיתופי לשיווק תוצרת חקלאית בישראל בע"מ מהווה בעלת שליטה במאגר מידע כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות").

מדיניות זו חלה על כלל השירותים והפעילויות של קבוצת תנובה ולערוצים הדיגיטליים והאחרים בהם היא עושה שימוש, למשל אתרי אינטרנט של קבוצת תנובה, אפליקציות, טלפון, דואר רגיל ואלקטרוני, במסרונים, בשיחות פנים אל פנים ועוד.

העושה ו/או המבקש לעשות שימוש בשירותי תנובה או לקחת חלק בפעילות קשורה אליה (במסמך זה – "המשתמש") נותן בזאת את הסכמתו למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לכל תנאי מדיניות הפרטיות, עליך להימנע מלעשות שימוש בשירותי תנובה ומלמסור או לאפשר איסוף של מידע אישי אודותיך (למשל על ידי הסרת אפליקציה, הפסקת גלישה באתר האינטרנט הרלבנטי, ביטול חשבון אישי וכו').

בכל שאלה בקשר עם מדיניות פרטיות זו או בכל מקרה של מימוש זכויותיכם תחת הדין בקשר עם המידע האישי, ניתן לפנות אלינו בכתובת: יגיע כפיים 21 פתח תקוה, באמצעות דוא"ל:moked@tnuva.co.il וכן באמצעות פקס: 08-6832030.

הפנייה בלשון זכר אך מתייחסת לשני המינים. כדי להקל על הקריאה נקרא לשירותים שתנובה או צדדים שהיא משתפת איתם פעולה נותנים מעת לעת "השירותים" ולמוצרים שתנובה או צדדים שהיא משתפת איתם פעולה נותנים מעת לעת "המוצרים".

תחולה של מסמכים נוספים לניהול מידע אישי

הודעות ו/או מסמכים נוספים הכוללים התייחסות לפרטיות וניהול מידע אישי עשויים לחול בין תנובה לבינך. מסמכים אלו, לצד מדיניות פרטיות זו, עשויים להסדיר היבטים ספציפיים של השימוש במידע אישי, ההגנה עליו והאופן שבו הוא מנוהל ונשלט על ידי תנובה. התחולה של מסמכים אלו איננה מחליפה את מדיניות פרטיות זו, אלא משלימה אותה להבטחת שקיפות, הגנה ועמידה בחוק.

מסמכים אלו עשויים לכלול:

הסכמה לפי תסריט שיחה המוקלט במענה הקולי של תנובה – ככל שיצרת עם תנובה קשר טלפוני.
הסכם כתוב – ככל שחתמת על כזה.
תקנון ו/או תנאי שימוש של אתרי אינטרנט של קבוצת תנובה ("תנאי השימוש") – ככל שגלשת ו/או עשית שימוש במי מאתרי האינטרנט של קבוצת תנובה, במדיות השונות ברשתות החברתיות או בנכסים הדיגיטליים האחרים של תנובה.

כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו זהים לאלה המופיעים בתנאי השימוש, אלא אם הוגדרו במפורש אחרת במדיניות פרטיות זו.

מהו מידע אישי וכיצד נאסף?

מידע אישי הוא נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי ("מידע אישי").

מידע אישי נאסף על ידי תנובה כשאתה מוסר אותו (למשל בעת הרשמה שלך לשירותים של תנובה או מתוך פרטים שתמסור לנו בהסכם ההתקשרות בינינו), באופן אוטומטי (למשל כשאתה עושה שימוש באתרי האינטרנט של קבוצת תנובה), במסגרת השירותים (למשל בעת שיחות או התכתבויות עם נציגינו השונים) ומרשתות חברתיות (ככל שתתיר גישה אליהן).

תשומת ליבך כי אינך מחויב על פי דין למסור את המידע האישי לתנובה, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה. מובהר כי אם תבחר שלא למסור מידע אישי, כולו או חלקו, או אם אינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, לא נוכל לספק לך שירותים, במלואם או בחלקם, ואף להתקשר עם תנובה בקשר עם השירותים או המוצרים המוצעים על ידה.

תנובה אוספת מידע אישי אגב השימוש בשירותי תנובה. אלו כוללים למשל:

א. הרשמה

חלק מהשירותים דורשים הרשמה, למשל, לשם רכישת מוצרים, הקמת חשבון אישי וכו' ("ההרשמה"). ככל שלא יימסר מידע אישי המבוקש בשדות החובה במי מאתרי אינטרנט של קבוצת תנובה, יתכן שלא תוכל להקים חשבון אישי, לבצע הזמנת מוצרים, להפעיל את מלוא השירותים באתרים ו/או להצטרף לרשימות הדיוור של תנובה.

ב. במסגרת השירותים

אגב ביצוע השירותים תנובה עשויה לאסוף מידע אישי על אודות המשתמשים בשירותי תנובה, לרבות מידע שיימסר באופן עצמאי על ידי המשתמש אודותיו ו/או כל צד שלישי אחר, כמפורט להלן:

פרטי קשר – למשל מספר טלפון, כתובת, כתובת דוא"ל.
פרטי זיהוי – שם, מספר תעודת זהות ו/או כל מסמך זיהוי אחר.
נתוני תשלום ואמצעי חיוב – למשל 4 ספרות אחרונות של מספר כרטיס האשראי עימו בוצעו הזמנות באתרי האינטרנט של קבוצת תנובה או מתנובה.
הקלטות שיחות – במסגרת שיחות עם מוקדי השירות של תנובה.
מידע דמוגרפי – דוגמת גיל, מצב משפחתי, שנת לידה, ככל שתמסור.
הרגלי צריכה – דוגמת הזמנות שביצעת, משלוחים שבוצעו אליך, תלונות איכות, סקרי שביעות רצון באשר למבצעים, מוצרים ו/או שירותים המוצעים על-ידי תנובה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים עמם יש לחברה שיתוף פעולה עסקי וכו'.

ג. רשתות חברתיות

ככל שבחרת לתת גישה לחשבון פייסבוק או רשת חברתית אחרת (יחד, "רשתות חברתיות") אתה נותן רשות לתנובה לקבל מידע אישי מאותן רשתות חברתיות בהתאם להרשאתך (למשל, שם מלא ותמונה). יודגש כי האפשרות לקבל פרטי מידע כאמור מהרשתות החברתיות לרוב כפופה להגדרות המשתמש באותן רשתות חברתיות ו/או מסמכי המדיניות שלהן, והמשתמש אחראי הבלעדי לבדוק אותן. עם זאת, מובהר כי תנובה אינה מבקשת גישה לסיסמת המשתמש ברשתות החברתיות.

ד. כלים אוטומטיים ומידע טכני

אתרי האינטרנט של קבוצת תנובה משתמשים בכלים אוטומטיים לצורך ניטור ואפיון השימוש שלך באתרים אלה ו/או מדיות דיגיטליות אחרות. יתכן שכלים אלו יאספו מידע אישי אודותיך ואודות השימוש שלך באתר או מי מהשירותים. מידע זה כולל, בין היתר, גם את פרטי ספק שירותי האינטרנט שלך, כתובתך בפרוטוקול האינטרנט (כתובת (IP שם המתחם לצורך גישה לאתר, מאפייני המכשיר בו אתה עושה שימוש, מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, זמני ואופני השימוש באתר, סוג הדפדפן שלך ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר.

ה. עוגיות

אתרי האינטרנט של קבוצת תנובה עושים שימוש בכלי ניטור אוטומטיים, דוגמת קבצי "עוגיות", משואות רשת (web beacons), לוג שימוש (Log Data) אודות השימוש בערוץ התקשורת, לדוגמה מהדפדפן או מהאתר,) tags, pixels להלן יחד: ("Cookies"כדי לאסוף נתונים ומידע אישי כאמור לעיל וכן נתונים שונים דוגמת השימוש שלך בשירותים, באתרים, והן כדי לאמת פרטים ולהתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמש, לאפיין את המוצרים המתאימים לך, להתאים תכנים דוגמת פרסומות מותאמות עבורך אף בגלישתך באתרים אחרים ולצרכי אבטחת מידע ועוד.

Cookies הם קבצים הנוצרים לפי פקודה ממחשבי תנובה או צדדים שלישיים (לרוב בדפדפן המשתמש). חלק מה- Cookiesיפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרים נשמרים על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. ה- Cookiesמכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אליו, מדורים ומידע אשר המשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול שה- Cookiesישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של המשתמש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלש, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם.

מובהר כי באפשרות המשתמש לעדכן או לשנות בכל עת את הגדרות מכשיר הקצה שלו ולחסום באופן גורף או חלקי את השימוש בקבצי Cookies, אך ייתכן כי במקרה זה שירותים מסוימים באתרי האינטרנט של קבוצת תנובה, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי. שינוי הגדרות כאמור הנו באחריות המשתמש בלבד. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת עוגיות. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש על מנת לבחון אפשרות להסיר את אופציית ה-Cookies.

ניתן לסווג את העוגיות המשמשות אותנו במסגרת אתרי תנובה, בין עוגיות צד ראשון ובין עוגיות צד שלישי, לפי החלוקה הבאה:

עוגיות חיוניות: עוגיות אלה, שחלקן מסופקות על ידי צדדים שלישיים כדוגמת AWS , WordPress, Imperva, Incapsula ואחרים, הכרחיות על מנת לספק את תצורת האתר והשירותים שלנו במתכונתם הבסיסית. בלעדיהן, האתר או השירות המבוקש לא יפעל (לדוג': איזון עומסים, שמירת סשן פעיל, זיהוי משתמש מחובר, אבטחה, שמירת שפת ממשק, שמירת העדפות וכו').

עוגיות ניתוח ביצועים / אנליטיקה: עוגיות אלה משמשות לאיסוף נתונים אנליטיים על האופן שבו אתה ואחרים משתמשים באתרי תנובה, ניתוח תנועת משתמשים, שיפור חוויית משתמש, ומדידת שימוש באתר. בלעדיהן, תפחת יכולתנו להשתפר ולטייב את החוויה שלך ושל אחרים. האתר עושה שימוש בכלים של חברת Google (Google Analytics, Google Tag Manager).

עוגיות פרסום ושיווק: עוגיות המשמשות למעקב אחר קמפיינים, מדידת יעילות פרסום והתאמת מודעות שרלוונטיות יותר עבורך. שותפי הפרסום שלנו עשויים, כדוגמת Meta (באמצעות הטמעת ה-Meta Pixel) ו-Tik-Tok (באמצעות הטמעת ה-Tik-Tok Pixel), להשתמש בהן כדי ללמוד על הרגלי הגלישה שלך וכן במזהים ייחודיים אחרים שעשויים לסייע לזהות אותך ואת תחומי העניין שלך, על מנת להציג לך פרסומות שרלוונטיות עבורך.

לנוחיותך, מצורפים הקישורים הבאים בהם מידע על פרקטיקות של הצדדים השלישיים עמם תנובה משתפת פעולה:

בקישורים אלו תוכל למצוא גם מידע אודות האפשרויות שהן מציעות לך לניהול השימוש ב-cookies של אותם צדדים שלישיים.

ו. מידע שאינו מזהה את המשתמש ישירות

במסגרת השימוש שלך באתרי האינטרנט של קבוצת תנובה, תנובה עשויה לאסוף נתונים שונים שאינם מזהים אותך. למשל נתונים שנגזרים מהמידע האישי או משימוש שלך בשירותים ,(metadata) נתונים אגרגטיביים או נתונים שהוסרו מהם מאפייני זיהוי באופן שאינו יכול להתחקות אחר זהות המשתמש.

למען הסר ספק, תנובה הינה בעלת מלוא הזכויות במידע לא אישי זה. במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, המשתמש מוותר על כל זכות (לרבות זכות לתמלוגים או כל תמורה אחרת), טענה, דרישה או בקשה בקשר עם מידע מסוג זה (לרבות בקשר עם כל מוצר או שירות שיפותחו, ירכשו או יוצעו בקשר עם או לאור מידע זה.

הצהרות המשתמש

המשתמש מתחייב כי כל המידע אשר ימסור לתנובה, הינו נכון, אמין ומדויק.
ככל שהמשתמש ימסור מידע הנוגע לצדדים שלישיים, יש ברשותו את כל ההיתרים וההרשאות הנדרשים על פי דין, וכי קיבל את הסכמת אותם צדדים שלישיים למסירת המידע ולעיבודו על ידי תנובה בהתאם למדיניות פרטיות זו. בנוסף, המשתמש מתחייב גם ליידע את אותם צדדים שלישיים על הוראות מדיניות פרטיות זו ועל אופן השימוש שנעשה במידע אודותיהם.
המשתמש מאשר את השימוש במידע האישי בהתאם למדיניות פרטיות זו.

מטרות השימוש במידע

תנובה תעשה שימוש במידע האישי ובכל מידע תחת מדיניות פרטיות זו למטרות הבאות:

א. ניהול ותפעול

לצורך ניהול ותפעול אתרי האינטרנט של קבוצת תנובה, שירותים, מוצרים ו/או עסקים הקשורים אליה, למשל:

לצורך מתן שירות לקוחות, ניהול מכירות, שיווק מוצרים ושירותים שונים.
לצורך מעקב אחר פניות, מעקב אחר טיב השירות, המוצרים והתכנים השונים והצעות לקבלת תכנים, מוצרים, שירותים דומים, משלימים ו/או אחרים.
כדי ליצור קשר איתך, עם משתמשים, לקוחות וצרכנים ועוד. למשל לצורך טיפול בתלונות, בקשות, גבייה, פניות שלך ועבור פניות עתידיות שלנו.
לצורך תחזוקת אתרי האינטרנט של קבוצת תנובה, איתור ומניעת שימוש שלא כדין או בניגוד לתנאי השימוש במי מהם ובמי משירותי, תכני ו/או מוצרי תנובה.
לצרכי אבטחת המידע ומניעת אירועי סייבר‏.

ב. פיתוח ושיפור

כדי לשפר, להעשיר, לפתח ו/או לשנות את אתרי האינטרנט של קבוצת תנובה, השירותים, המוצרים ו/או התכנים שתנובה מציעה או מוצרים, שירותים ותכנים חדשים.

ג. מחקר וניתוח

לצורך עריכת ניתוחים, סטטיסטיקות שונות, סקרים, מחקרים וכיו"ב, . כך למשל, תנובה עורכת מעת לעת סקרי שביעות רצון שונים, באשר למבצעים שונים, לאתרי האינטרנט של קבוצת תנובה, למוצרים ו/או השירותים.

ד. עמידה בדין

עמידה בהוראות הדין וקיום חובות רגולטוריות.

ה. הגנה על זכויות

הגנה על זכויותיה וזכויות צדדים שלישיים דוגמת לקוחות, צרכנים, משתמשים באתרי האינטרנט של קבוצת תנובה וכן שותפיה העסקיים.

ו. מטרות עסקיות

מטרותיה העסקיות הפנימיות של תנובה, כגון מיקוד, ניתוח נתונים, ביקורות, ייעול ושיפור השירותים, מניעת הונאה ומטרות פנימיות אחרות.

ז. שיווק

לשם גיוס לקוחות ומטרות שיווקיות אחרות כגון מסירת תכן שיווקי כמפורט למטה.

תוכן שיווקי

מהו תוכן שיווקי ובאיזה אופן מונגש? תכן שיווקי כולל מידע, נתונים ותכנים שונים (כולל דברי פרסומות, דיוור ישיר, שירותי דיוור ישיר ופניות שיווקיות, כפי שהם מוגדרים בחוקים שונים שאפשר לאתר בכל מנוע חיפוש). התוכן השיווקי יונגש לך בערוצים שונים בתוך, באתרי האינטרנט של קבוצת תנובה ומחוצה להם, ברשתות החברתיות, במדיות דיגיטליות שונות ובאמצעים אחרים .

מידע אישי עשוי לשמש לשם הצעת מידע, תכנים, נתונים והצעות שונות, בדרך של הגשת "דבר פרסומת", כהגדרת מונח זה בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ‎"‎ב – 1982 ‏‏("דבר פרסומת"), "דיוור ישיר", כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הפרטיות ("דיוור ישיר"), "פניה שיווקית", כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("פניות שיווקיות" ויחד "תכן שיווקי"). הכל, בין אם על ידי תנובה ו/או על ידי צדדים שלישיים מטעמה, בין אם עבור תנובה ו/או עבור צדדים שלישיים, ובין אם התכנים יהיו של תנובה ו/או של צדדים שלישיים, בין אם באופן מפולח ובין אם באופן גורף, בהתאם ובכפוף להוראות הדין הרלוונטיות.

הינך נותן את הסכמתך לשימוש כאמור ולקבלת תכנים בכל אמצעי תקשורת ובכלל זה דואר, דואר אלקטרוני, טלפון וטלפון נייד, הודעות מוקלטות, הודעות‏ מסר קצר‎‏, ‏הודעות דחף, (push notification) מודעות באתרים שונים, פקס, דואר אלקטרוני, רשתות חברתיות ואמצעים אחרים‎.‎ מובהר כי תנובה עשויה להסתייע בצדדים שלישים לצורך ביצוע האמור או לאפשר לצדדים שלישיים לבצע את האמור, למשל על ידי הצגת התוכן השיווקי במדיות שונות, באתרים שאינם אתרי האינטרנט של קבוצת תנובה. ככל שנדרשת הסכמה מפורשת או אחרת בהתאם להוראות הדין, תנובה תאסוף את ההסכמה הנדרשת באמצעים הקבועים בדין החל.

זכות סירוב לדיוור ישיר

אתה רשאי, בכל עת, להודיע על סירובך (דרך כלל או מסוג מסוים), לקבל דבר פרסומת ו/או דיוור ישיר מתנובה, או מצדדים שלישיים כאמור לעיל, ולחזור בך מהסכמתך על ידי:

שליחת הודעת הסרה לכתובת דוא"ל :moked@tnuva.co.il
לחיצה על לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה
מענה באותה דרך בה מוצע המשלוח עם המילה "הסר"

לאחר קבלת הבקשה, שליחת התכנים למשתמש תופסק ותינתן הנחייה להפסיק לעשות במידע שימוש לצרכי דיוור ישיר, אך ייתכן שהמידע הדרוש לצורכי תנובה יוסיף להישמר במאגר המידע של תנובה בכפוף להוראות הדין (לרבות לפי יתר הוראות מדיניות פרטיות זו)

מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים

תנובה עשויה לחלוק את המידע האישי או למסור עותק שלו למי שמסייע לה לקיים את פעילותה העסקית, לפעול לפי תנאי השימוש והכל בהתאם למפורט במדיניות זו.

תנובה עשויה להעביר מידע אישי ‏‏(לרבות על דרך של מתן גישה) לצדדים שלישיים, בקשר עם שירותי, מוצרי, תכני תנובה ו/או ‏פעילותה העסקית, בין היתר כמפורט להלן:

א. ניהול ותפעול

אנו עשויים להעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים המסייעים לתנובה לנהל ולתפעל את עסקיה ו/או להפעיל את אתרי האינטרנט של קבוצת תנובה. כך למשל, על מנת להשלים הזמנת מוצרים או כחלק מטיפול בתלונה או מבצע נעביר מידע לחברות משלוחים או (לפי העניין) למנהל המבצע; ספקי שירותי אחסון מידע יאחסנו מידע אישי עבורנו; ספקי תוכנה שלנו מסייעים לנו להפעיל את אתרי האינטרנט של קבוצת תנובה וייחשפו למידע אישי; חברות אבטחת מידע שמסייעות באבטחת אתרי האינטרנט של קבוצת תנובה גם הם ייחשפו למידע אישי; וכיו"ב.

ב. מסירת תוכן שיווקי

אנו נעביר מידע אישי לחברות פרסום שונות, מפרסמים באינטרנט ועוד, המסייעים לנו בהנגשת תוכן שיווקי למשתמשים ו/או ללקוחות של תנובה. שים לב שייתכן שנמסור לחברות ופלטפורמות שונות מידע אישי לצרכי שיווק או שנאפשר להן להטמיע Cookies באתרים שלנו כצד שלישי, כמפורט לעיל.

ג. שיתופי פעולה עסקיים

במסגרת שיתופי פעולה עם חברות הקשורות עסקית עם תנובה, בכפוף להוראות הדין החל.

ד. הפרות

בכל מקרה שלדעת תנובה הפרת את תנאי השימוש ו/או כל הסכם אחר מול תנובה, וכן במקרים בהם ביצעת או ניסית לבצע, פעולות המנוגדות לתנאי ההתקשרות שלך מול תנובה, לרבות תחת תנאי השימוש.

ה. הליכים משפטיים

בקשר עם צו שיפוטי, הליך שיפוטי אחר ו/או דרישה של רשות מוסמכת למסירת המידע, וכן בשל כל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין תנובה ו/או מי מטעמה ו/או צד שלישי כלשהו.

ו. מניעת נזקים

בכל מקרה בו תסבור תנובה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק לרכושם, לגופם ו/או זכויותיהם של תנובה, משתמשים אחרים ו/או צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק אחר בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי.

ז. העברת פעילות עסקית

במקרה בו העבירה ו/או המחתה תנובה לצד שלישי כלשהו את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לרבות במסגרת עסקאות מכירה, רכישה, מיזוג, רה-ארגון וכיו"ב, או במסגרת בדיקת היתכנות לביצוע מי מהפעולות הנ"ל, ובלבד שאותו צד שלישי כאמור יקבל על עצמו את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

אתרים / קישורים של צדדים שלישיים

באתרי האינטרנט של קבוצת תנובה ושירותי תנובה זמינים מוצרים, שירותים ותכנים של צדדים שלישיים. ככל שצדדים אלה אוספים מידע אישי מדיניות זו אינה חלה עליהם ותנובה אינה אחראית להם.

כאשר אתה לוחץ על תוכן של צד שלישי (למשל באמצעות קישור) או מוסר לצד שלישי מידע אתה מאשר לו למעשה לאסוף מידע אישי אודותיך ולעבד אותו לפי תנאיו. לכן כשאתה לוחץ על תוכן כאמור או מוסר מידע למי שהוא לא תנובה, אנו מבקשים שתקרא את התנאים שלו קודם ללחיצה על קישור או מסירת מידע אישי שלך.

תנובה לא תהיה אחראית למידע זה ו/או למעשים או מחדלים של צדדים שלישיים אלה, גם אם הקישור לאותו צד שלישי נמצא במי מאתרי האינטרנט של קבוצת תנובה. לדוגמה – תנובה עושה שימוש בשירותים של חברות סליקה חיצוניות (ויזה, טרנזילה ואחרות) אנו לא אחראים לחברות אלה.

אבטחת מידע

אנו משתמשים באמצעי אבטחת מידע, אך לא יכולים להיות אחראים לנזקים שיגרמו כתוצאה מגישה בלתי מורשית, שיבוש או אבדן המידע האישי.

תנובה נוקטת באמצעי זהירות שהיא מחשיבה כמקובלים ועושה שימוש בטכנולוגיות אבטחה שהיא מחשיבה למתקדמות, אולם אין ביכולתה למנוע שיבושים באתר או זליגת מידע באופן מוחלט ואין המשתמש יכול לצפות ל-100% של הגנה הרמטית בנושא זה.

תנובה מבהירה, כי היא איננה מתחייבת, כי אתרי האינטרנט של קבוצת תנובה יתנהלו כסדרם, ללא כל הפרעה. תנובה אינה יכולה להתחייב שאתרי האינטרנט של קבוצת תנובה, מערכות המידע שלה ו/או המידע האישי יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית, שיבוש או אבדן. ידוע למשתמש (והוא מסכים) שתנובה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

העברת מידע מחוץ לישראל

תנובה עשויה להעביר את המידע האישי אל מחוץ לישראל, לצורך מימוש המטרות הקבועות במדיניות זו. העברה כאמור יכולה להתבצע למדינות בהן הדינים הנוגעים לפרטיות ואבטחת המידע שונים מאלו הנהוגים בישראל. במקרה שכזה, תנובה תנקוט בצעדים הנדרשים על פי דין כדי להגן על פרטיות ואבטחת המידע האישי.

זכויות בקשר עם המידע

אתה זכאי לעיין במידע האישי השמור במאגרי המידע של תנובה. אם תמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לפנות אלינו בבקשה לתקן או למחוק את המידע. שעליך ולבקש תיקונו בהתאם לזכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות.

בעניין זה, ניתן לפנות אלינו בנושא לפי פרטי הקשר המפורטים תחת הפרק 'מבוא' לעיל.

שמירת מידע

תנובה תשמור את המידע האישי למשך הזמן הדרוש לה לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם לכללי שמירת המידע הנהוגים בתנובה.

עדכון מדיניות הפרטיות

תנובה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר תנובה ויישלחו למי שביקש לקבל עדכונים בהתאם לדין וייכנסו לתוקפם בתום שלושים (30) ימים ממתן ההודעה עליהם, למעט אם השינוי נובע מדרישה חוקית או רגולטורית או אז ייכנס השינוי לתוקפו על פי אותה דרישה.

חשוב לדעת: המשך השימוש בשירותי תנובה או באתרי האינטרנט של קבוצת תנובה לאחר פרסום עדכון למדיניות מהווה הסכמה לעדכון.

מדיניות זו מעודכנת לאחרונה ביום: 4 בינואר 2026

מדיניות זו נערכה בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כפי שתוקן)